池袋初のヘッドマッサージ|頭のほぐし専門店Relala【リララ】

Tel:0120-184-884
 昼11時~夜21時(月~土)
 昼11時~夜20時(日・祝)
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よくある質問

お客様から寄せられたご質問を掲載しております。

施術について

サービスについて

施術についてのお答え

Q:頭ほぐし60分の内容を教えてください。

A:仰向けの体勢で頭と顔の施術を行います。始めに5分ほど全身を整えていきますが、頭中心の施術のため首、肩、腰、足などのお疲れが辛い方は、ボディケアやフットリフレとのセットコースをオススメいたします。

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Q:頭痛がひどいので、治してください。

A:当店はリラクゼーションを目的としているため、医療・治療行為は一切行っておりません。

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Q:ワックスをつけたまま施術を受けることはできますか?

A:はい、可能です。ただし、施術後はヘアスタイルが乱れますので、ワックスを持参していただくことをオススメいたします。
また、ハードタイプのワックスを使用されている場合は髪の毛が引っ張られやすくなりますので、何もつけていない方が心地良く施術を受けられます。

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Q:ヘアエクステを装着したまま施術を受けることはできますか?

A:頭ほぐしのコースでは髪の毛をかきわけながら頭皮を直接ほぐすため、装着本数や位置にもよりますが施術範囲が限られる場合がございます。エクステが絡まってしまう等乱れの原因となりますので、お勧めできません。

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Q:まつ毛エクステ・つけまつげ・まつげパーマをしているのですが受けられますか?

A:はい、大丈夫です。目元にタオルをかけますので、気になる場合はタオルをかけずに施術を受けられます。

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Q:コンタクトをしたままでも受けられますか?

A:問題ございません。ぐっすりお休みになりたいという方は外しての施術をお勧めいたします。

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Q:アクセサリーや時計を付けたままでも受けられますか?

A:破損や紛失のおそれがありますので外しての施術をお勧めいたします。

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Q :化粧をしたままでも大丈夫ですか?

A:問題ございません。施術後に少々化粧がくずれる場合がございますのでご了承ください。

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Q:ヘアセットしたまま受けられますか?

A:気持ちよく施術を受けて頂くために、髪留め・ヘアゴム・ヘアピンはお取りして行います。

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Q:施術を受けられない場合はありますか?

A:妊娠中や皮膚疾患、伝染病、怪我、アルコールを摂取している方やその他、持病をお持ちの方などスタッフの判断でお断りする場合がございます。予めご了承ください。

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Q:寝てしまうといびきをかいてしまうのですが大丈夫ですか?

A:ほとんどのお客様がいびきをかいて眠られますので、気になさらずお休みください。他のお客様に迷惑になるような場合のみ、お声かけすることもございます。

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 Q:アロマトリートメントのブレンドオイルはどんなものがありますか?

A:リラックス(ラベンダー+オレンジ)・あたため(マジョラム+ジュニパー)・リフレッシュ(ローズマリー+ホーウッド)・免疫(ティートリー+サイプレス)・美肌(フランキンセンス+ゼラニウム)の5種類をご用意しております。

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サービスについてのお答え

Q:どの位の間隔で来たらいいですか?

A:施術をしたスタッフがお客様のお体に合ったタイミングをアドバイスします。
まずは短いペースで通うことをお勧めいたします。

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Q: スタッフは全員女性ですか?

A:はい、施術を行うスタッフは全員女性です。

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Q:スタッフの指名はできますか?

A:はい、可能です。当店は無料で指名を受け付けておりますのでお気軽にお申し付けください。

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Q:電話が繋がりません

A:大変申し訳ありません。お客様の大切なお時間を頂戴しているため全員施術中は電話の対応を控えさせて頂いております。ご了承ください。

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Q:予約時間に間に合いそうにないのですがどうすればいいですか?

A:どうしても遅れる場合は、出来るだけお早めにお電話でご連絡ください。その後の予約状況により施術時間が短くなる場合がございます。予めご了承ください。

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Q:コースの変更は可能ですか?

A:可能ですが、予約状況によりご希望に添えない場合もございますので、お早めにご連絡ください。

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Q:子供を連れての来店は大丈夫ですか?

A:大変申し訳ありません。当店は静かな店内でお客様が寝ているため、お子様を連れてのご来店はご遠慮いただいております。

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Q:駐車場や駐輪場はありますか?

A:大変申し訳ありません。当店専用のスペースはございませんので、お車のお客様は付近のパーキングをご利用ください。自転車のお客様は、当店から徒歩30秒の「池袋駅南自転車駐車場」が便利です。

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Q:シャワーやメイクルームはありますか?

A:申し訳ありません。どちらもございません。メイクのお直しは、各施術スペースに鏡を備えつけておりますのでお部屋にてお願い致します。

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